常見問題 FAQ

📦 訂單與出貨

Q1：下單後多久會出貨？

我們於平日每日中午 12 點前確認付款後，會於 1–2 個工作天內出貨，遇假日順延。

Q2：可以指定到貨時間嗎？

目前無法指定精確到貨時間，宅配到貨時間依物流安排為主，一般為 1–3 個工作天。

💳 付款問題

Q3：有哪些付款方式可以選擇？

目前提供信用卡、LINE Pay、超商代碼與 ATM 轉帳等付款方式。

Q4：付款失敗怎麼辦？

請重新整理結帳頁面或更換付款方式，仍有問題可聯繫客服協助。

📬 配送與物流

Q5：可以寄離島或海外嗎？

目前僅提供台灣本島地區配送，如需離島或海外服務請聯絡我們確認運費與時效。

🔁 退換貨與售後

Q6：毛孩不喜歡可以退嗎？

若符合退貨條件（7 日猶豫期、未使用、包裝完整），可以退貨，來信或私訊客服協助申請。

Q7：商品有瑕疵怎麼處理？

請拍照並來信客服，我們會盡速安排換貨或退款流程。

📞 聯繫我們

Q8：如何聯絡毛老闆客服？

可來信至 [email protected] 或私訊官方 LINE，客服時間為週一至週五 10:00–17:00。

最後更新日期：2025 年 5 月 20 日